Araiza Vázquez, M. de J., Zambrano Elizondo, A. y Ramírez Ramírez, J.F. 2016. Calidad de los servicios universitarios: Una percepción desde sus actores en una escuela de negocios. InnOvaciOnes de NegOciOs. 13, 25 (jun. 2016), 71–95. DOI:https://doi.org/10.29105/rinn13.25-4.