González-Palomo, I. G., Vásquez-Treviño, D. M., Galindo-Mora, J. P., & Blanco-Jiménez, M. (2024). Factores que influyen en la Percepción de la Calidad del Servicio Bancario (Validación del Instrumento) . Innovaciones De Negocios, 21(42), 72–95. https://doi.org/10.29105/revin21.42-446