Escamilla Vielma, R. D., Segovia-Romo, A. ., & Mendoza-Gómez, J. . (2021). La comunicación efectiva como habilidad impulsora del Servicio al Cliente en el área de ventas en tiempos del Covid-19. Revista Innovaciones De Negocios, 18(36). https://doi.org/10.29105/rinn18.36-6