IBARRA-MORALES, Luis Enrrique; ROMERO-VIVAR, Natalia Guadalupe; PAREDES-ZEMPUAL, Daniel. La calidad del servicio en el sistema de transporte público y su impacto en la satisfacción del usuario. Innovaciones de Negocios, [S. l.], v. 14, n. 28, p. 263–286, 2017. DOI: 10.29105/rinn14.28-7. Disponível em: https://revistainnovaciones.uanl.mx/index.php/revin/article/view/272. Acesso em: 14 mar. 2025.