ESCAMILLA VIELMA, R. D.; SEGOVIA-ROMO, A.; MENDOZA-GÓMEZ, J. La comunicación efectiva como habilidad impulsora del Servicio al Cliente en el área de ventas en tiempos del Covid-19. InnOvaciOnes de NegOciOs, [S. l.], v. 18, n. 36, p. 56–66, 2021. DOI: 10.29105/rinn18.36-6. Disponível em: https://revistainnovaciones.uanl.mx/index.php/revin/article/view/368. Acesso em: 26 abr. 2024.