González-Palomo, Ivan Guillermo, Diana Maricela Vásquez-Treviño, Juan Patricio Galindo-Mora, y Monica Blanco-Jiménez. 2024. «Factores Que Influyen En La Percepción De La Calidad Del Servicio Bancario (Validación Del Instrumento) ». Innovaciones De Negocios 21 (42):72-95. https://doi.org/10.29105/revin21.42-446.