Ibarra-Morales, Luis Enrrique, Natalia Guadalupe Romero-Vivar, y Daniel Paredes-Zempual. 2017. «La Calidad Del Servicio En El Sistema De Transporte Público Y Su Impacto En La satisfacción Del Usuario». InnOvaciOnes De NegOciOs 14 (28):263-86. https://doi.org/10.29105/rinn14.28-7.