Treviño, Rodolfo, Sergio Guerra, y Eloísa Treviño. 2019. «La Imagen De La Tienda En La satisfacción Del Cliente a través De La comunicación De Boca a Boca». InnOvaciOnes De NegOciOs 16 (32):202-31. https://doi.org/10.29105/rinn16.32-2.