Ibarra-Morales, L. E., Romero-Vivar, N. G. y Paredes-Zempual, D. (2018) «La calidad del servicio en el sistema de transporte público y su impacto en la satisfacción del usuario (Quality service in the public transportation system and its impact in user’s satisfaction)», Innovaciones de Negocios, 14(28). doi: 10.29105/rinn14.28-7.