Araiza Vázquez, M. de J., Zambrano Elizondo, A. y Ramírez Ramírez, J. F. (2016) «Calidad de los servicios universitarios: Una percepción desde sus actores en una escuela de negocios», InnOvaciOnes de NegOciOs, 13(25), pp. 71–95. doi: 10.29105/rinn13.25-4.