A. Kutugata Estrada, C. Tamez Herrera, J. N. Barragán Codina, y L. M. Pérez Gorostieta, «Niveles de calidad en la instrucción desde la perspectiva de la satisfacción del estudiante: Un Estudio de Investigación de Metodología Mixta», Innovaciones de Negocios, vol. 8, n.º 16, pp. 295–333, jul. 2011.