Treviño, R., S. Guerra, y E. Treviño. «La Imagen De La Tienda En La satisfacción Del Cliente a través De La comunicación De Boca a Boca». InnOvaciOnes De NegOciOs, vol. 16, n.º 32, julio de 2019, pp. 202-31, doi:10.29105/rinn16.32-2.