Araiza Vázquez, M. de J., A. Zambrano Elizondo, y J. F. Ramírez Ramírez. «Calidad De Los Servicios Universitarios: Una percepción Desde Sus Actores En Una Escuela De Negocios». InnOvaciOnes De NegOciOs, vol. 13, n.º 25, junio de 2016, pp. 71-95, doi:10.29105/rinn13.25-4.