Garza Sepúlvedat, I. «Emociones Percibidas Por Los Clientes En Los Encuentros De Los Servicios Para Garantizar La Lealtad En Una relación a Largo Plazo: Revisión teórica Preliminar». InnOvaciOnes De NegOciOs, vol. 13, n.º 25, junio de 2016, pp. 135 -, doi:10.29105/rinn13.25-7.