Escamilla Vielma, Roxana Dalila, Adriana Segovia-Romo, y Joel Mendoza-Gómez. «La comunicación Efectiva Como Habilidad Impulsora Del Servicio Al Cliente En El área De Ventas En Tiempos Del Covid-19». Innovaciones de Negocios 18, no. 36 (septiembre 27, 2021): 56–66. Accedido marzo 28, 2025. https://revistainnovaciones.uanl.mx/index.php/revin/article/view/368.