Garza Sepúlvedat, Israel. «Emociones Percibidas Por Los Clientes En Los Encuentros De Los Servicios Para Garantizar La Lealtad En Una relación a Largo Plazo: Revisión teórica Preliminar». Innovaciones de Negocios 13, no. 25 (junio 17, 2016): 135–144. Accedido marzo 13, 2025. https://revistainnovaciones.uanl.mx/index.php/revin/article/view/82.