Modelos de gestión de la calidad en instituciones públicas de salud en México

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.29105/rinn12.24-2

Palabras clave:

calidad en salud, gestión de la calidad, México, modelos de calidad en salud

Resumen

Este documento describe los modelos de gestión de la calidad en instituciones públicas mexicanas del área médica. Y está dividido en tres partes. En la primera se describe los trabajos más relevantes en el campo, en la segunda parte se describe el contexto en el que opera el sistema de salud en México, en la tercera parte se describe gráficamente los modelos de calidad y sus análisis respectivos. En la cuarta parte se realiza una discusión sobre los modelos de las instituciones de salud en México destacando como una propuesta el modelo NARICHA que rescata las variables relevantes que debe tener un modelo de calidad en una institución pública de salud.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

Atkinson, S. J. (1993). Anthropology in research on he quality of health services, Cuadernos de Salud Pública, 9(3), 283-299.

Carriles, L. (2015, 08 19). Pemex buscará cambiar esquema de jubilación. El Economista. Recuperado de http://eleconomista.com.mx/industrias/2014/08/01/pemex-buscaracambiar-esquema-jubilacion.

De-Geyndt, W. (1995). Managing the quality of health care in developing countries (Vol. 258) . Washington: World Bank-Free.

Donabadian, A. (1993). Conferencia magistral. Continuidad y cambio en la búsqueda de la calidad, Salud Pública de México, 35(3), 238-247.

El Financiero. (2015, 08 18). 90% de los mexicanos tienen cobertura sanitaria. p. 1.

IMSS. (2013). Informe al ejecutivo federal y al congreso de la unión sobre la situación financiera y los riesgos del Instituto Mexicano del Seguro Social 2012-2013.

Recuperado de http://www.imss.gob.mx/instituto/informes/Pages/index.aspx

IMSS. (2014). Modelo de calidad. Recuperado de www.imss.gob.mx

INEGI. (2015). Anuario estadístico y georgráfico de los Estados Unidos Mexicanos 2013-2014. Mexico: INEGI.

ISSSTE. (2010). Informe financiero y actuarial. Recuperado de: www.issste.gob.mx.

ISSSTE. (2014). Modelo de calidad. Recuperado de www.issste.gob.mx

Narvaez, C. (2015). Propuesta de un modelo de calidad para la Unidad Medica de la Escuela Nacional de Medicina y Homeopatia del IPN. Mexico: Escuela Superior de Comercio y Administración del IPN.

OCDE. (2005). Estudios de la OCDE sobre los sistemas de salud: México. Ginebra: OCDE.

Park, M. (2012, 06 29). 7 países que cuentan con cobertura médica universal. CNN en Español. Recuperado de http://mexico.cnn.com/salud/2012/06/29/7-paises-quecuentan-con-cobertura-medica-universal

PEMEX. (2011). Modelo de calidad. Recuperado de http://www.pemex.com/servicios/salud/

Paginas/Home.aspx

PEMEX. (2013). Memoria de labores 2013, Ciudad de México: PEMEX Recuperado de http://www.pemex.com/acerca/informes_publicaciones/Documents/memorias/com pletas/memoria_labores-2013.pdf

Rivas, L. A. (2005). El caso de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios COFEPRIS. México: COFEPRIS SSA.

Secretaria de Marina. (2014). Modelo de calidad . Recuperado de http://www.semar.gob.mx

Secretaria de Salud. (2014). Modelo de calidad. Recuperado de

http://www.calidad.salud.gob.mx/doctos/calidad/modelo_calidad_total.pdf

SEDENA. (2011). Modelo de calidad de la Secretaria de la Defensa Nacional. Recuperado de http://www.sedena.gob.mx

Takey, I., & Ernesto, H. (2013). Takey, I., & Ernesto, H. (2013). Un modelo para determinar los factores que influyen en la mejora de procesos en la atención de pacientes en los centros de salud a través de Excelencia Empresarial, BPM y Reingeniería de

Procesos. Lima: Tesis de Magister en sistemas en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.

Umar, N., Litaker, D., & Terris, D. D. (2009). Toward more sustainable health care quality improvement in developing countries: the" little steps" approach. Quality, Management in Healthcare,18(4), 295-304.

Varo, J. (1994). Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios: un modelo de gestión hospitalaria. Madrid: Ediciones Santos.

Vasquez, A. (2015, Febrero 15). La gestion de la calidad en el IMSS. (L. A. Rivas,

Interviewer).

Descargas

Publicado

07-12-2015

Cómo citar

Narvaez, C., Rivas, L. A., & Chavez, A. (2015). Modelos de gestión de la calidad en instituciones públicas de salud en México. InnOvaciOnes De NegOciOs, 12(24), 177–205. https://doi.org/10.29105/rinn12.24-2