5S´s una herramienta de calidad para la mejora del desempeño operativo: Un estudio en las empresas de la cadena automotriz de Nuevo León

Armandina Rodarte; Mónica Blanco

doi:10.29105/rinn6.12-3

Autores/as

Armandina Rodarte Universidad Autónoma de Nuevo León
Mónica Blanco Universidad Autónoma de Nuevo León

DOI:

https://doi.org/10.29105/rinn6.12-3

Palabras clave:

5S´S, Cadena Automotriz, Calidad, Desempeño Operativo

Resumen

El estudio, presenta los hallazgos encontrados en las empresas medianas y grandes que han implantado la metodología japonesa de 5S´s y los efectos que ocasiona dicha implementación en las variables del desempeño operativo : manejo ecológico de desperdicios, instalaciones seguras en la empresa, imagen con el cliente interno, incremento en los estándares de calidad, incremento de la productividad, disminución del número de accidentes,
imagen con el cliente externo y disminución de la cantidad de reproceso.

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