Evaluación ciudadana del desempeño de la Gestión Pública Municipal

Graciela Delgadillo; Jorge Castillo

doi:10.29105/rinn7.13-10

Autores/as

Graciela Delgadillo Universidad Autónoma de Nuevo León
Jorge Castillo Universidad Autónoma de Nuevo León

DOI:

https://doi.org/10.29105/rinn7.13-10

Palabras clave:

Acceso a la Información Pública, Desempeño de la Gestión Pública, Efectividad de Servicios Públicos, Gobierno Municipal, Percepción Ciudadana

Resumen

Este artículo presenta los resultados de un estudio cuyo objetivo fue el de identificar y medir el impacto de los factores que utiliza el ciudadano para evaluar el desempeño de la gestión pública en un espacio territorial y temporal especifico referido a la esfera de acción del gobierno municipal. Con una muestra de 250 ciudadanos mexicanos que habitualmente residen en Guadalupe, Nuevo León, México conformada por 126 (50.4%) mujeres de entre 23 y 73 años con una media de edad de 43 años y 124 (49.6%) hombres de entre 18 y 71 años con una media de edad de 38 años, los hallazgos más importantes
permitieron identificar que los factores que mayormente influyen en la evaluación que el ciudadano hace sobre el trabajo que realiza su gobierno municipal son: la efectividad de los servicios públicos, la honestidad de los servidores públicos y la rendición de cuentas referida solo como el acceso a la información pública. El estudio ofrece también evidencia de que no
existe variación en la forma en que los hombres y las mujeres evalúan el desempeño de la gestión pública municipal.

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