Evaluación de la NOM-035-STPS-2018 y su Impacto en el Clima Organizacional de una Empresa Agroindustrial

Resumen

La presente investigación tiene como objetivo identificar factores psicosociales que afectan el clima laboral en una empresa distribuidora de insumos agrícolas y soluciones técnicas, en el municipio de Guasave, Sinaloa, México. Es un estudio de caso con una metodología mixta, se aplicó la Guía de Referencia II de la NOM-035-STPS-2018 para recopilar datos mediante una muestra de 50 empleados, a través de un muestreo estratificado, a la par, se realiza un análisis bibliográfico de la aplicación de la norma. Como resultados se identifica que las actividades que realizan el 50% de los colaboradores presentan un nivel de riesgo nulo o despreciable, mientras que el otro 50% se encuentra en niveles de riesgo bajo, medio y alto.  A nivel de categorías, el ambiente de trabajo y la organización del tiempo presentan un nivel de riesgo nulo/bajo, lo que sugiere condiciones laborales adecuadas. No obstante, la carga de trabajo y la falta de control sobre las actividades requieren atención prioritaria, ya que el 58% de los colaboradores experimentan un nivel de riesgo medio en estos aspectos. La organización no enfrenta un riesgo alto; sin embargo, existen áreas de oportunidad que pueden mejorarse para optimizar el ritmo, la carga y ambiente laboral. Entre las principales recomendaciones se encuentran el desarrollo de un plan de acción para reducir los riesgos detectados, que incluya la capacitación en manejo del estrés y comunicación efectiva, mejoras en la organización del trabajo para equilibrar las cargas laborales, el fortalecimiento de la participación y bienestar de los empleados mediante programas de apoyo psicológico y políticas claras de prevención de acoso y violencia laboral.