Vol. 13 Núm. 25 (2016): Enero-Junio, 13(25)

Artículos

• Liderazgo en un centro de atención telefónica de una empresa comercializadora y distribuidora de energía eléctrica en el noroeste de méxico

  María Elena Saavedra Cotat, Juan Patricio Galindo Morav, José Angel Coronado Quintana

• El emprendimiento femenino: un estudio multi-caso de factores críticos en el noreste de México

  Olivia Briseño García, Arturo Beriseño García, Alfonso López Lira Arjona

  • PDF

• El control interno contable y fiscal como medida para contribuir a la maximizacion de los resultados financieros de los negocios

  Alfonso Hernández Campost

  • PDF

• Calidad de los servicios universitarios: Una percepción desde sus actores en una escuela de negocios

  María de Jesús Araiza Vázquez, Alberto Zambrano Elizondo, José Felipe Ramírez Ramírez

  • PDF

• Organizaciones que aprenden: Nivel educativo medio superior del sector privado

  Rogelio Mata Quiñones, Roy Lafuente Domínguez, Fernando Miguel Ruiz Díaz

  • PDF

• El sector de electrodomésticos de Nuevo León y un análisis teórico de los factores que influyen el desarrollo de proveedores nacionales por parte de las empresas multinacionales

  Oscar Elí Velarde Moreno, Mónica Blanco Jiménez, Sergio Armando Guerra Moya

  • PDF

• Emociones percibidas por los clientes en los encuentros de los servicios para garantizar la lealtad en una relación a largo plazo: Revisión teórica preliminar

  Israel Garza Sepúlvedat

  • PDF